ChatGPT: cómo eliminar conversaciones y controlar qué información guarda la inteligencia artificial

Cada vez que una persona utiliza ChatGPT, puede generar un historial de consultas, respuestas e información compartida con el asistente. Estos intercambios pueden incluir preferencias, proyectos, documentos de trabajo y otros datos que, según la configuración de la cuenta, pueden utilizarse para personalizar futuras conversaciones.

Sin embargo, los usuarios cuentan con distintas herramientas para administrar esa información. OpenAI permite eliminar conversaciones, revisar los datos utilizados por la memoria y modificar las opciones relacionadas con el entrenamiento de sus modelos de inteligencia artificial.

Un aspecto importante es que el historial de conversaciones, la memoria y los datos utilizados para mejorar los modelos tienen controles independientes. Por eso, borrar un chat no significa necesariamente eliminar toda la información que ChatGPT puede utilizar para personalizar sus respuestas.

Cómo eliminar una conversación o borrar todo el historial de ChatGPT

La plataforma permite eliminar conversaciones individuales o borrar todos los chats almacenados en una cuenta. Para quitar un intercambio específico desde la versión web, hay que ingresar al historial, ubicar la conversación, seleccionar los tres puntos que aparecen junto a su título y elegir la opción para eliminarla.

En dispositivos móviles también se puede acceder al historial desde el menú lateral, seleccionar la conversación correspondiente y utilizar las opciones de eliminación disponibles.

Quienes quieran borrar todas las conversaciones pueden hacerlo desde Configuración, Controles de datos y Eliminar todos los chats. El sistema solicitará una confirmación antes de ejecutar la operación.

También existe la posibilidad de archivar conversaciones. Esta alternativa permite quitarlas de la barra lateral sin eliminarlas definitivamente, por lo que permanecen almacenadas en la cuenta y pueden recuperarse posteriormente.

Los chats eliminados desaparecen inmediatamente de la vista del usuario y quedan programados para su eliminación definitiva de los sistemas de OpenAI en un plazo de 30 días, salvo determinadas excepciones legales, de seguridad o cuando los datos ya fueron desvinculados de la cuenta.

Cómo revisar qué información recuerda ChatGPT sobre cada usuario

Además del historial, ChatGPT dispone de una función de memoria que permite utilizar información relevante de conversaciones anteriores y otras fuentes disponibles para ofrecer respuestas personalizadas.

Por ejemplo, el asistente puede tener en cuenta preferencias de escritura, intereses, actividades frecuentes o proyectos mencionados anteriormente. Sin embargo, la memoria no conserva necesariamente todos los detalles de cada intercambio.

Para consultar esta información, hay que ingresar a Configuración, Personalización y Memoria. Según las opciones disponibles en cada cuenta, allí se puede acceder al resumen de memoria y revisar los datos que el sistema utiliza para personalizar las respuestas.

Desde el resumen es posible corregir información, solicitar que determinados datos no vuelvan a mencionarse o administrar los recuerdos disponibles. También se puede preguntarle directamente al chatbot: "¿Qué recordás sobre mí?".

Es importante tener en cuenta que pedirle al asistente que deje de mencionar un dato no equivale a eliminarlo de todas sus fuentes. Para quitar completamente una información recordada, es necesario revisar el resumen de memoria y eliminar también los chats originales, las conversaciones archivadas y otros archivos o aplicaciones conectadas donde pueda aparecer.

Cómo evitar que ChatGPT utilice las conversaciones para entrenar sus modelos

Otra de las herramientas de privacidad permite decidir si las conversaciones nuevas pueden utilizarse para mejorar los modelos de inteligencia artificial de OpenAI.

Para modificar esta configuración, hay que ingresar a Configuración, Controles de datos y desactivar la opción "Mejorar el modelo para todos".

Al hacerlo, las nuevas conversaciones de una cuenta personal dejan de utilizarse para el entrenamiento general de los modelos, aunque continúan apareciendo en el historial y pueden consultarse normalmente.

Esta opción funciona de manera independiente de la memoria. Por lo tanto, es posible conservar el historial y seguir utilizando las funciones de personalización sin permitir que las conversaciones nuevas se empleen para mejorar los modelos.

La configuración puede variar según el tipo de cuenta y el espacio de trabajo. Además, el envío voluntario de comentarios sobre una respuesta puede implicar que la conversación asociada se utilice para mejorar los sistemas.

Cómo utilizar ChatGPT sin guardar conversaciones en el historial

Para quienes prefieren realizar consultas sin conservarlas en el historial habitual, existe la alternativa de los chats temporales.

Esta función permite iniciar una conversación que no aparece en el historial, no crea ni actualiza recuerdos y no se utiliza para mejorar los modelos de OpenAI mientras permanece en ese formato.

Antes de comenzar, también se puede elegir si el chat temporal utilizará información de personalización existente o si funcionará sin ella. Esta última alternativa evita que el asistente recurra a los recuerdos y a las instrucciones personalizadas.

Aunque estas conversaciones no quedan guardadas en el historial, OpenAI puede conservar una copia durante un máximo de 30 días por motivos de seguridad.

Conocer estas herramientas permite utilizar ChatGPT con mayor control sobre la información compartida. La eliminación de conversaciones, la administración de la memoria y las opciones de entrenamiento son funciones diferentes que los usuarios pueden configurar de acuerdo con sus preferencias de privacidad.