La responsabilidad de Uber en accidentes de tráfico

Probablemente hayas usado Uber y no hayas pensado mucho en qué pasaría en caso de un incidente. Sin embargo, los accidentes ocurren, y no siempre es fácil determinar quién tiene la culpa. ¿Es el conductor? ¿Es Uber? ¿O es una combinación de ambos?

A continuación, explicamos cómo funciona la responsabilidad y las circunstancias en las que Uber, como empresa, puede ser considerada responsable.

El momento importa

Sorprendentemente, a primera vista, uno podría pensar que Uber sería inherentemente responsable de los accidentes que involucran a sus conductores. Al fin y al cabo, trabajan bajo el nombre de Uber. Pero la realidad es más matizada. La responsabilidad suele depender de si el accidente ocurrió mientras el conductor estaba trabajando activamente o no:

*En horario laboral y con un pasajero: la cobertura del seguro de Uber normalmente se aplica siempre y cuando el conductor ya haya aceptado un viaje y usted estuviera en el auto.

* Entre viajes, pero con la sesión iniciada: Si el conductor está esperando un viaje, la responsabilidad puede depender de las circunstancias y las leyes estatales. Uber puede ofrecer cobertura parcial.

* Fuera de la app: Cuando un conductor no tiene sesión iniciada en la app de Uber, la empresa no suele ser responsable. El conductor está cubierto por su propio seguro.

En California, existen requisitos de seguro específicos para estos períodos que determinan la cobertura disponible para los reclamantes.

¿Cuándo es responsable Uber?

Sin embargo, el tiempo no es el único factor. Uber podría ser considerado responsable en situaciones en las que sus prácticas provoquen situaciones inseguras. La pregunta que tribunales y reguladores buscan con frecuencia es: ¿Hizo Uber lo suficiente para evitar el accidente? Aquí es donde entran en juego los siguientes factores.

Negligencia en la evaluación de conductores

Aunque las verificaciones de antecedentes y la revisión de los informes de conducción son la norma, no siempre son infalibles. Si Uber no investiga adecuadamente a un conductor con antecedentes de conducción imprudente o delictiva, la empresa podría ser percibida como negligente.

Falta de formación suficiente para los conductores

A diferencia de los servicios de taxi convencionales, los conductores de Uber no pasan por programas de capacitación formal antes de salir a la carretera. Son relativamente autodidactas y trabajadores independientes. Si un accidente se debe a una falta de capacitación, como el desconocimiento de las normas de tránsito, se podría decir que Uber no ha establecido estándares más rigurosos.

Falta de estándares de mantenimiento de vehículos

Sin revisiones periódicas ni estándares claros de mantenimiento vehicular, los vehículos inseguros pueden permanecer en circulación más tiempo del debido. Cuando un vehículo con frenos defectuosos o neumáticos en mal estado se ve involucrado en un accidente, Uber podría ser acusado de no contar con protocolos de mantenimiento vehicular más estrictos.

Problemas de cobertura de seguros

El seguro es un componente importante de la responsabilidad civil. Uber está cubierto, pero en algunos casos, las víctimas pueden verse atrapadas entre el seguro personal del conductor y la póliza corporativa de Uber.

Algunos accidentes podrían revelar estas lagunas legales. En consecuencia, Uber podría enfrentar acusaciones de brindar seguridad insuficiente a los pasajeros y otros conductores en la carretera. Dado que estos casos no siempre son sencillos, la mayoría de las personas recurren a un abogado especializado en accidentes de Uber. Un profesional ayuda a esclarecer los hechos, recopilar pruebas y defender sus derechos.

Respuesta lenta a los incidentes

Los accidentes pueden ser muy estresantes, y la rapidez de respuesta de una empresa puede ser crucial. La lentitud de Uber para investigar o brindar apoyo suficiente a las personas lesionadas puede contribuir a su responsabilidad. Los tribunales y los organismos reguladores siempre examinan si una empresa fue responsable después del incidente, y no antes.

Terminando

En caso de accidente al usar Uber, comprender la responsabilidad civil puede ayudarle a tomar decisiones informadas. En algunos casos, se aplicará el seguro personal del conductor; en otros, intervendrá el seguro corporativo de Uber. En algunos casos, ambos pueden ser aplicables. La estructura de responsabilidad civil de Uber es muy compleja, por lo que el asesoramiento profesional es especialmente útil.